Till senaste kommentaren

Varför måste jag fylla i formulär både i appen och på Doktor24 när jag skapar ett nytt ärende?

Hej,

När man skapar ärendenvia appen så behöver man fylla i ett formulär. Man blir sedan omdirigerad till Doktor24 där man får fylla i exakt samma gormulär igen i deras gränssnitt. varför måste man göra det två gånger?

Kommentarer

  • Hejsan,

    Tack för att du hör av dig till oss!

    I appen gör du först en skadeanmälan till din försäkring, dessa uppgifter ligger till grund för den försäkringstekniska bedömningen som görs av oss när vi får in nya ärenden.

    När du sedan flyttas över till Doktor24 får du svara på frågor på nytt, dessa uppgifter ligger till grund för den medicinska bedömning som Doktor24 gör. Doktor24 har inte tillgång till de uppgifter du fyller i i vår app.

    Således är uppgifterna till för olika bedömningar, en bedömning som vi gör utifrån försäkringsvillkor och en medicinsk bedömning som görs hos Doktor24.

    Jag hoppas det känns klarare för dig och annars är du givetvis välkommen att återkomma till oss.

    Önskar dig en fin fredag och en trevlig helg
    Med vänlig hälsning
    Euro Accident

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan komma att ses av alla men din e-postadress visas aldrig publikt.